গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা

789com-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতায়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় ব্যবহার হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত থাকে — সব কিছু সহজ বাংলায় এখানে জানুন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
SSL
২৫৬-বিট এনক্রিপশন সুরক্ষা
০%
তৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি
২৪/৭
ডেটা মনিটরিং সিস্টেম
১০০%
আপনার তথ্যে আপনার নিয়ন্ত্রণ

১ ভূমিকা

789com আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিটি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে লেখা হয়েছে, যাতে আপনি সহজেই বুঝতে পারেন আমরা আপনার তথ্য নিয়ে ঠিক কী করি।

আপনি যখন 789com-এর ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বাভাবিকভাবেই সংগ্রহ হয়। এই তথ্য আমরা শুধুমাত্র আপনাকে ভালো সেবা দেওয়ার জন্য এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য ব্যবহার করি।

এই গোপনীয়তা নীতি 789com-এর সকল সেবায় প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট, অ্যাপ, লাইভ চ্যাট এবং ইমেইল যোগাযোগ সহ।

789com কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না বা অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। আপনার তথ্য শুধু আপনার।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

789com দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নোটিফিকেশন
আর্থিক তথ্য Mobile Pay/Nagad নম্বর, লেনদেন ইতিহাস নিরাপদ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
ব্যবহারের তথ্য পেজ ভিজিট, গেম ইতিহাস, বেটিং রেকর্ড সেবা উন্নতি ও ব্যক্তিগতকরণ
কুকিজ তথ্য সেশন ডেটা, পছন্দ সেটিং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নতি

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য কখনো চাওয়া হয় না।

৩ তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

789com আপনার সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং পরিচালনার জন্য।
  • জমা ও উত্তোলনের লেনদেন নিরাপদে প্রক্রিয়া করার জন্য।
  • প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধের জন্য।
  • আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রোমোশন ও অফার পাঠানোর জন্য (শুধুমাত্র সম্মতি থাকলে)।
  • গ্রাহক সেবা এবং প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদানের জন্য।
  • প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা বিশ্লেষণ ও উন্নতির জন্য।
  • আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য।

আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং ইমেইল বা নোটিফিকেশন থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন। সাপোর্টে যোগাযোগ করুন বা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পরিবর্তন করুন।

৪ তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

789com আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: Mobile Pay, Nagad ও ব্যাংকিং পার্টনারদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে।
  • আইনগত কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা আইনি দায়িত্ব পালনে।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য (শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য)।
  • নিরাপত্তা যাচাই সংস্থা: KYC ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য।

উপরের সকল ক্ষেত্রেই তৃতীয় পক্ষরা 789com-এর গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। তারা আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।

৫ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে 789com শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

SSL/TLS এনক্রিপশন

সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি তথ্য এনক্রিপ্টেড।

দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA)

অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাইয়ের সুবিধা আছে। অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য এটি চালু রাখার সুপারিশ করা হচ্ছে।

ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা

আমাদের সার্ভার উন্নত ফায়ারওয়াল ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ ব্যবস্থায় সুরক্ষিত।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত আমাদের সিস্টেম যাচাই করে দুর্বলতা খুঁজে বের করে।

২৪/৭ মনিটরিং

আমাদের নিরাপত্তা দল দিনরাত আপনার অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম নজরদারি করে।

৬ কুকিজ নীতি

789com-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

  • প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করবে না।
  • পছন্দ কুকিজ: আপনার ভাষা ও সেটিং মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: পেজ ভিজিট ও ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য (অ্যানোনিমাইজড তথ্য)।
  • মার্কেটিং কুকিজ: প্রাসঙ্গিক অফার দেখানোর জন্য।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে কিছু সেবা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

প্রথমবার সাইটে প্রবেশ করলে কুকিজ সম্মতির অনুরোধ আসবে। আপনি প্রয়োজনীয় কুকিজ ছাড়া বাকিগুলো প্রত্যাখ্যান করতে পারবেন।

৭ আপনার অধিকার

789com আপনার ডেটা সংক্রান্ত অধিকারকে সম্মান করে। আপনার কাছে নিচের অধিকারগুলো আছে:

  • তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানতে অনুরোধ করতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল তথ্য থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মার্কেটিং থেকে অপ্ট-আউট: যেকোনো সময় প্রচারমূলক যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন।
  • তথ্য পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্যের একটি কপি চাইতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@789com.bid এ ইমেইল পাঠান। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

৮ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

789com প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। সাধারণ নির্দেশিকা:

  • অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনগত কারণে ন্যূনতম ৫ বছর লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়।
  • মার্কেটিং ডেটা অপ্ট-আউটের পর মুছে ফেলা হয়।
  • নিরাপত্তা লগ সর্বোচ্চ ২ বছর সংরক্ষিত থাকে।

আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের আগে মুছে ফেলা সম্ভব হয় না। তবে সেই তথ্য সক্রিয়ভাবে প্রক্রিয়া করা হয় না।

৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

789com কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কাউকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে দেয় না। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক মিথ্যা বয়স দিয়ে অ্যাকাউন্ট করে থাকে এবং আমরা তা জানতে পারি, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের সাপোর্টে জানান।

১০ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

789com সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাব।

প্রতিটি আপডেটের তারিখ এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" হিসেবে উল্লেখ থাকবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

১১ যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম আপনার বিষয়টি সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে দেখবে।

  • 📧 ইমেইল: support@789com.bid
  • 💬 লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পেজ থেকে সরাসরি
  • ⏰ সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে

ডেটা মুছে ফেলা বা তথ্যের কপি চাওয়ার জন্য ইমেইলে বিষয়লাইনে "Privacy Request" লিখুন। প্রক্রিয়াকরণ দ্রুত হবে।

কেন 789com-এ আপনার তথ্য নিরাপদ?

আমাদের গোপনীয়তা সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ব্যাংকিং মানের নিরাপত্তা প্রতিটি লেনদেনে।

তথ্য বিক্রি করা হয় না

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। কোনো আপোষ নেই।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

স্বচ্ছ ব্যবহার

আমরা কোন তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি তা এই পেজে পরিষ্কারভাবে জানানো হয়েছে। কোনো লুকানো এজেন্ডা নেই।

দ্রুত লঙ্ঘন সতর্কতা

কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটলে আমরা আপনাকে সরাসরি জানাই এবং দ্রুত ব্যবস্থা নিই।

বাংলায় সাপোর্ট

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে বাংলায় সাহায্য পাবেন। আমাদের প্রাইভেসি টিম সবসময় প্রস্তুত।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রেখে উপভোগ করুন

789com-এ আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ নিরাপদ। আজই নিবন্ধন করুন এবং নিশ্চিন্তে গেমিং উপভোগ করুন।

789com-এর গোপনীয়তা নীতি — বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য সহজ ব্যাখ্যা

অনলাইন প্ল্যাটফর্মে সাইন আপ করার সময় অনেকেই ভাবেন — "আমার মোবাইল নম্বর বা Mobile Pay তথ্য কি নিরাপদ থাকবে?" এটা খুবই স্বাভাবিক একটা চিন্তা। 789com এই চিন্তাটিকে গুরুত্বের সাথে নিয়েছে। আমরা শুধু কথায় নয়, আসল প্রযুক্তিগত ব্যবস্থাপনায় আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

আপনার মোবাইল নম্বর কতটা নিরাপদ?

বাংলাদেশে Mobile Pay ও Nagad ব্যাপকভাবে ব্যবহার হয়। অনেক সাইট এই পেমেন্ট তথ্য অসুরক্ষিতভাবে রাখে। 789com-এ আপনার মোবাইল পেমেন্ট তথ্য ব্যাংকিং মানের এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে। শুধু পেমেন্ট প্রসেস করার সময়ই এই তথ্য ব্যবহার হয় — অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

789com গোপনীয়তা নীতি

KYC যাচাই — কেন প্রয োজনীয় ও কীভাবে নিরাপদ?

KYC (Know Your Customer) যাচাই অনেকের কাছে ঝামেলার মনে হয়। কিন্তু এটা আসলে আপনার নিজের সুরক্ষার জন্যই। ধরুন কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট হ্যাক করে টাকা তুলতে চাইছে — KYC যাচাই না থাকলে এটা অনেক সহজ হয়ে যায়। 789com-এ KYC তথ্য শুধুমাত্র পরিচয় নিশ্চিত করতে ব্যবহার হয়, অন্য কোথাও শেয়ার করা হয় না।

কুকিজ নিয়ে ভুল ধারণা

অনেকে মনে করেন কুকিজ মানেই ব্যক্তিগত তথ্য চুরি। আসলে বেশিরভাগ কুকিজ শুধু আপনার সেশন ও পছন্দ মনে রাখার জন্য। 789com শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ও বিশ্লেষণ কুকিজ ব্যবহার করে — আপনার অনুমতি ছাড়া মার্কেটিং কুকিজ চালু হয় না।

789com নিরাপদ গেমিং

আপনার অধিকার ব্যবহার করুন

789com-এ আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটার ব্যাপারে সিদ্ধান্ত নিতে পারেন। তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলতে চাইলে শুধু একটা ইমেইল পাঠান। আমাদের প্রাইভেসি টিম ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেবে।

গোপনীয়তা নীতি শুধু আইনগত দায়িত্ব নয় — এটা আমাদের আপনার প্রতি অঙ্গীকার। 789com-এ আপনি নিশ্চিন্তে গেমিং উপভোগ করুন, আপনার তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের দায়িত্ব।

English